Taisyklės
1. PAGRINDINĖS SĄVOKOS
1.1. Elektroninė parduotuvė – ši elektroninė parduotuvė, esanti adresu www.ermitazas.lt.
1.2. Pardavėjas – UAB "Ermitažas", buveinės adresas Ozo g. 25, LT-07150 Vilnius, juridinio asmens kodas 300090381, PVM mokėtojo kodas LT100001490110.
1.3. Paskyra – Pirkėjo Elektroninės parduotuvės vartotojo paskyra, skirta apsipirkti Elektroninėje parduotuvėje.
1.4. Pirkėjas – bet kuris asmuo, kuris įsigyja prekių Elektroninėje parduotuvėje arba naudojasi kitomis Elektroninės parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
1.5. Sutartis – tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta pirkimo-pardavimo sutartis Pirkėjui apsiperkant Elektroninėje parduotuvėje.
1.6. Taisyklės – šios Elektroninės parduotuvės naudojimosi ir pirkimo-pardavimo taisyklės.
1.7. Užsakymas – Pirkėjo pateikiamas Elektroninėje parduotuvėje platinamų prekių užsakymas.
2. BENDROSIOS NUOSTATOS
2.1. Šios Taisyklės užtikrina Pirkėjo ir Pardavėjo teises, nustato abiejų šalių pareigas, atsakomybę ir kitas su prekių pirkimu - pardavimu Elektroninėje parduotuvėje susijusias taisykles.
2.2. Taisyklės nustato Elektroninės parduotuvės prekių
užsakymo, pirkimo, grąžinimo sąlygas ir tvarką, atsiskaitymo už prekes tvarką.
Taisyklėse taip pat nurodoma informacija, privaloma pateikti Pirkėjui
vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
2.3. Elektroninės parduotuvės tinklapyje paskelbtos prekių Pristatymo
sąlygos, Mokėjimo būdai, Garantijos ir grąžinimo taisyklės, Garantijos
pratęsimo taisyklės yra šių Taisyklių sudedamosios dalys, su kuriomis
Pirkėjas privalo susipažinti prieš sudarydamas Sutartį.
2.4. Pirkėjas, pirkdamas Elektroninėje parduotuvėje ir pažymėjęs
varnelę prie teiginio „Susipažinau ir sutinku su pirkimo taisyklėmis ir
privatumo politika“, patvirtina, kad su šiomis Taisyklėmis susipažino, su jomis
sutinka ir įsipareigoja jų laikytis. Pirkėjui patvirtinus Taisykles, jos tampa
neatskiriama Sutarties dalimi.
2.5. Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ar atsakomybės ir
yra nuo jos besąlygiškai maksimalia teisės aktų leidžiama apimtimi
atleidžiamas, jei Pirkėjas nesusipažino su Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė
buvo suteikta.
2.6. Sutartys Elektroninėje parduotuvėje sudaromos
elektronine forma. Pardavėjas, sudarydamas Sutartis su Pirkėjais, vadovaujasi
Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis, reglamentuojančiomis
nuotolines sutartis, ir Lietuvos Respublikos 2014-07-22 Vyriausybės nutarimu
Nr. 738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.
2.7. Pirkti Pardavėjo Elektroninėje parduotuvėje turi
teisę: veiksnūs pilnamečiai fiziniai asmenys; nepilnamečiai nuo keturiolikos
iki aštuoniolikos metų amžiaus tik turėdami tėvų arba globėjų sutikimą,
išskyrus atvejus, kai jie turi teisę savarankiškai disponuoti savo pajamomis;
juridiniai asmenys ir jų įgalioti atstovai. Pirkėjas, sutikdamas su šiomis
Taisyklėmis, patvirtina, kad jis turi teisę pirkti Elektroninėje parduotuvėje.
Elektroninėje parduotuvėje juridiniai asmenys gali pirkti prekes tik turėdami
galutinio vartojimo tikslą (t. y. be tikslo prekes perparduoti).
2.8. Pirkėjui apsiperkant Elektroninėje parduotuvėje
taikomos Taisyklės, galiojančios Užsakymo pateikimo metu.
2.9. Pardavėjas pasilieka teisę vienašališkai bet kuriuo
metu Taisykles pakeisti, pakeistas Taisykles paskelbdamas Elektroninės parduotuvės
tinklapyje. Pakeitimai įsigalioja nuo paskelbimo momento ir galioja visiems po
paskelbimo sudaromiems sandoriams.
2.10. Pardavėjas turi teisę laikinai ar neterminuotai
sustabdyti (nutraukti) Elektroninės parduotuvės veiklą apie tai neinformavęs
Pirkėjo.
3. ELEKTRONINĖS PARDUOTUVĖS PASKYRA
3.1. Pirkėjas gali įsigyti prekes Elektroninėje
parduotuvėje sukurdamas individualią Paskyrą arba pateikdamas Užsakymą
nesukurdamas Paskyros.
3.2. Sėkmingai prisiregistravus, sukuriama individuali
Paskyra, prie kurios Pirkėjas gali prisijungti tik įvedęs registracijos metu
naudotą elektroninio pašto adresą ir slaptažodį.
3.3. Registracijos Elektroninėje parduotuvėje metu, pildant
užsakymo formą ar kitaip naudojantis Elektronine parduotuve, Pirkėjas privalo
pateikti išsamius ir teisingus duomenis. Jei pasikeičia Pirkėjo pateikti
duomenys, Pirkėjas privalo juos nedelsdamas atnaujinti. Pirkėjas atsako už
registracijos formoje, užsakymo formoje ar kitaip naudojantis Elektronine
parduotuve pateiktų duomenų teisingumą ir prisiima atsakomybę už padarinius,
kilusius dėl pateiktų duomenų klaidingumo ar netikslumo.
3.4. Pirkėjas turi teisę bet kuriuo metu savo Paskyroje
keisti ir papildyti duomenis ar pateikti Pardavėjui prašymą panaikinti jo Paskyrą.
3.3.2. Grynaisiais pinigais arba banko kortele prekių gavimo metu.
3.3.3. Internetinės bankininkystės sistema.
3.3.4. Bankiniu pavedimu.
3.3.5. Išsimokėtinai (lizingu).
3.4. Jei Pirkėjas pasirenka apmokėjimą bankiniu pavedimu, Pardavėjas pradeda vykdyti Užsakymą po to, kai Pirkėjas apmoka už prekes ir jų pristatymą ir pinigai patenka į Pardavėjo banko sąskaitą.
3.5. Pirkėjas įsipareigoja užtikrinti Paskyros duomenų ir slaptažodžio
slaptumą ir jų neatskleidimą tretiesiems asmenims. Pirkėjas yra atsakingas už
jam suteiktų prisijungimo duomenų išsaugojimą, taip pat už bet kuriuos
veiksmus, kurie Elektroninėje parduotuvėje atliekami prisijungus prie Pirkėjo
Paskyros. Pirkėjas atsako už bet kokius trečiųjų asmenų veiksmus, jei jie buvo
padaryti pasinaudojant Pirkėjo prisijungimo duomenimis ir/ar Pirkėjo Paskyra.
4. UŽSAKYMO PATEIKIMAS IR VYKDYMAS
4.1. Pirkdamas prekes Elektroninėje parduotuvėje, Pirkėjas pateikia Užsakymą,
kuriame nurodo norimas nusipirkti prekes, savo vardą, pavardę, prekių
pristatymo būdą, pristatymo adresą, elektroninio pašto adresą,
telefono numerį, kitą papildomą informaciją ir pasirenka norimą Užsakymo
apmokėjimo būdą.
4.2. Sutartis
tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta ir įsigalioja nuo to momento, kai gavęs
Pirkėjo Užsakymą Pardavėjas Pirkėjo nurodytu elektroniniu paštu išsiunčia Užsakymo
patvirtinimą, su jame nurodytomis prekėmis, tiksliu jų skaičiumi ir kainomis
bei suteiktu užsakymo numeriu
4.3. Kartu su
Pirkėjo pateiktu Užsakymu šios Taisyklės tampa tarp Pirkėjo ir Pardavėjo
sudaryta Sutartimi ir yra abiem šalims privalomas teisinis dokumentas. Tarp
Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta Sutartis galioja iki pilno šalių įsipareigojimų
pagal Sutartį įvykdymo arba iki jos pasibaigimo šiose Taisyklėse nustatyta
tvarka.
4.4. Pardavėjas
turi teisę atsisakyti Sutarties ir grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus arba
pratęsti Pardavėjo pareigų pagal Sutartį vykdymo terminus tik tuo atveju, jeigu
dėl iš esmės pasikeitusių aplinkybių ir/ar dėl techninių klaidų (kliūčių) ir/ar
trečiųjų asmenų veiksmų Pardavėjas protingomis ir jam prieinamomis priemonėmis
neturi galimybės įvykdyti Sutarties. Pardavėjas tokiais atvejais įsipareigoja
apie susidariusią situaciją informuoti Pirkėją ir ieškoti abi šalis tenkinančių
Sutarties vykdymo būdų
4.5. Pardavėjas
turi teisę atsisakyti Sutarties ir neturi pareigos
pristatyti užsakytų prekių šiais atvejais: prekių kaina arba asortimentas
Elektroninėje parduotuvėje buvo rodomi neteisingai arba galutinė pirkimo kaina
pirkinių krepšelyje buvo rodoma neteisingai dėl sistemos klaidos. Sužinojęs
apie klaidą, Pardavėjas nedelsdamas išsiųs Pirkėjui pranešimą ir Pirkėjas turės
teisę nedelsiant atgauti sumokėtą kainą, naudojant tokias pačias mokėjimo
priemones, kokias Pirkėjas naudojo pradinei transakcijai. Pirkėjas gali
nusipirkti tas pačias prekes už ištaisytą kainą, nurodytą tokiame pranešime,
išsirinktas prekes įsidėdamas į naują pirkinių krepšelį. Pardavėjas neturi
pareigos suteikti Pirkėjui jokių papildomų kompensacijų už žalą, kurią Pirkėjas
gali patirti dėl tokių sutarties atsisakymų.
4.6. Pardavėjas
neatsako už bet kokius ir visus internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų
tiekėjų tinklų sutrikimus, dėl kurių Pirkėjas negauna informacinių ar
patvirtinančių elektroninių laiškų iš Pardavėjo
4.7. Jei Pirkėjo
pateiktame Užsakyme yra bent viena prekė, kurios pageidaujamo kiekio Pardavėjas
per šiose Taisyklėse nurodytus terminus pristatyti Pirkėjui negali, Pardavėjas
apie tai nedelsdamas informuoja Pirkėją jo elektroninio pirkimo paskyroje
nurodytu elektroninio pašto adresu arba telefono numeriu ir:
4.7.1. vienašališkai atšaukia Užsakymą ir per 14
(keturiolika) kalendorinių dienų grąžina Pirkėjui jo sumokėtą prekių kainą ir
pristatymo išlaidas, jei jos buvo sumokėtos, į Pirkėjo banko sąskaitą, iš
kurios buvo atliktas mokėjimas; arba
4.7.2. pasiūlo kitą (vėlesnį) Užsakymo pristatymo (atsiėmimo)
terminą; arba
4.7.3. pasiūlo įvykdyti Užsakymą be trūkstamos prekės bei per
14 (keturiolika) kalendorinių dienų grąžinti Pirkėjui trūkstamos prekės kainą į Pirkėjo banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas;
4.8. Pirkėjui nesutinkant su Taisyklių 4.7.2 ar 4.7.3 punktuose pasiūlytais Užsakymo vykdymo
būdais, jis gali atsisakyti Užsakymo. Tokiu atveju Pardavėjas per 14
(keturiolika) kalendorinių dienų nuo Užsakymo atsisakymo grąžina Pirkėjui jo
sumokėtą prekių kainą ir pristatymo išlaidas, jei jos buvo sumokėtos, į Pirkėjo
banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
5. PREKIŲ SAVYBĖS IR KAINOS
5.1. Prekių kainos Elektroninėje parduotuvėje nurodomos
Eurais. Prekių kainos Elektroninėje parduotuvėje gali skirtis nuo prekių kainų
Pardavėjo fizinėse parduotuvėse. Prekėms taikoma Užsakymo pateikimo ir
patvirtinimo metu galiojusi kaina.
5.2. Į prekės kainą yra įskaičiuotas pridėtinės vertės
mokestis (PVM).
5.3. Į prekės kainą nėra įskaičiuotas prekių pristatymo
Pirkėjui mokestis. Už prekių pristatymą taikomi mokesčiai nurodyti Pristatymo
sąlygose ir Pirkėjo Užsakymo pavirtinimo pranešime.
5.4. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo momentu, neįspėjęs
apie tai Pirkėjo, keisti prekių kainas Elektroninėje parduotuvėje. Šie
pakeitimai neturės įtakos jau patvirtinto Užsakymo įvykdymui.
5.5. Elektroninėje parduotuvėje parduodamų prekių savybės
nurodomos prie atitinkamos prekės pateiktame aprašyme. Informacija prekės
aprašyme yra bendro pobūdžio, todėl gali nesutapti su informacija ant prekės
pakuotės.
5.6. Pardavėjas neatsako už tai, kad Elektroninėje
parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali
neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus
ypatybių ar kitų techninių priežasčių, taip pat atsižvelgiant į protingai
galimus išvaizdos neatitikimus.
5.7. Prekių nuotraukos, pateiktos Elektroninėje
parduotuvėje, gali neatitikti realios prekių ir jų pakuotės išvaizdos, spalvos,
komplektacijos ar formos.
5.8. Pardavėjas turi teisę savo nuožiūra nustatyti minimalų
prekių krepšelio dydį, t. y. minimalią Užsakymo sumą, kurią pasiekus bus
vykdomas Pirkėjo pateiktas Užsakymas.
5.9. Prekių krepšeliui, kurį sudarančių visų
atitinkamo Pardavėjo prekių bendra kainų suma nesiekia € 20 (įskaitant tuo metu
pagal teisės aktus galiojantį PVM), gali būti taikomas € 1,99 (įskaitant tuo
metu pagal teisės aktus galiojantį PVM) administravimo mokestis, kuris yra
skirtas sandėlio sistemų palaikymui, prekių paruošimo proceso ir kitoms
užsakymo vykdymo išlaidoms padengti. Šis mokestis yra taikomas tik tiems
užsakymams, kurių krepšelio suma yra mažesnė nei 20,00 € (neįskaitant
pristatymo išlaidų). Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, sutinka su šiame
punkte nurodyto administravimo mokesčio taikymo tvarka bei įsipareigoja jį
sumokėti Pardavėjui. Kai Taisyklių numatytais atvejais Pirkėjui grąžinami
pinigai už prekes, jam taip pat grąžinamas ir administravimo mokestis, jei
Pirkėjas jį buvo sumokėjęs.
6. PREKIŲ APMOKĖJIMO TVARKA
6.1. Pirkėjas už prekes ir jų pristatymą gali atsiskaityti
vienu iš šių būdų:
6.1.1. naudodamasis banko kortele;
6.1.2. atsiskaitydamas grynaisiais pinigais arba banko
kortele kurjeriui prekių pristatymo metu;
6.1.3. naudodamasis elektroninės bankininkystės paslaugomis;
6.1.4. prekes įsigydamas išsimokėtinai;
6.1.5. pagal išankstinę sąskaitą (tik juridiniams asmenims).
6.2. Pardavėjas pateiktą Užsakymą pradeda vykdyti tik gavęs
apmokėjimą už prekes ir jų pristatymą (išskyrus atvejį,
kai Pirkėjas pasirinko atsiskaitymo būdą grynaisiais pinigais arba banko
kortele prekių pristatymo metu). Apmokėjimas laikomas atliktu, kai visa mokėtina
suma gaunama ir įskaitoma Pardavėjo banko sąskaitoje.
6.3. Jei Pirkėjas pasirenka apmokėjimą prekių gavimo
momentu, už prekes bei prekių pristatymą Pirkėjas atsiskaito atsiimdamas
(priimdamas) Užsakymą. Pirkėjui nepagrįstai neatsiėmus (nepriėmus) prekių,
Pirkėjas privalo atlyginti Pardavėjo dėl to patirtus nuostolius.
6.4. Pirkėjui nesumokėjus už prekes ir jų pristatymą ir/ar
jų neatsiėmus (nepriėmus), laikoma, kad Sutartis nėra sudaryta ir/ar yra
nutraukta.
6.5. PVM sąskaita faktūra Pirkėjui yra pateikiama elektroniniu
paštu po prekių atsiėmimo (pristatymo).
6.6. Atsiskaitymui už prekes ir jų pristatymą naudojantis
banko paslaugomis Pirkėjui gali būti taikomi Banko nustatyti komisiniai ir (ar)
kt. mokesčiai už atliekamas operacijas.
6.7. Pardavėjas įsipareigoja suteikti Pirkėjui visą
reikiamą ir teisingą informaciją, būtiną prekių ir jų pristatymo paslaugų
apmokėjimui, tačiau Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės dėl bankų, kurių
paslaugomis naudojantis buvo vykdomas Pirkėjo apmokėjimas Pardavėjui,
netinkamai suteiktų paslaugų ir su tuo susijusių nuostolių. Taip pat Pardavėjas
neprisiima jokios atsakomybės, kilusios dėl Pirkėjo padarytų klaidų formuojant
ir vykdant mokėjimo pavedimą (pvz. neteisingo sąskaitos numerio nurodymo ir/ar
įvedimo, neteisingai pateikto užsakymo kodo ir kt.) ir su tuo susijusių
nuostolių ir (ar) kitų neigiamų pasekmių.
7. PREKIŲ PRISTATYMAS
7.1. Prekių pristatymas vykdomas visoje Lietuvos
Respublikos teritorijoje, įskaitant Kuršių Neriją.
7.2. Už prekių pristatymo paslaugą taikomas mokestis,
nurodytas Elektroninės parduotuvės puslapyje Pristatymo sąlygos ir
galiojantis Užsakymo pateikimo momentu. Tiksli pristatymo kaina priklauso nuo
užsakomų prekių svorio, todėl galutinė pristatymo kaina bus matoma tik
suformavus Užsakymą.
7.3. Pirkėjas kartu su prekių pristatymo paslauga gali
užsakyti ir prekių užnešimo paslaugą. Prekių užnešimo paslauga užsakoma ir
apmokama Užsakymo pateikimo metu.
7.4. Užsakius daugiau nei vieną prekę, jos gali būti
pristatomos skirtingu metu. Už tai papildomas pristatymo mokestis nebus
taikomas
7.5. Pateikdamas Užsakymą Pirkėjas gali pasirinkti vieną iš
toliau nurodytų prekių pristatymo būdų:
7.5.1. Nemokamas atsiėmimas pasirinktoje Ermitažo
parduotuvėje;
7.5.2. Pristatymas kurjeriu į Pirkėjo nurodytą adresą;
7.5.3. Pristatymas į pasirinktą Lietuvos pašto skyrių;
7.5.4. Pristatymas į pasirinktą LP EXPRESS terminalą;
7.5.5. Pristatymas į pasirinktą OMNIVA terminalą.
7.6. Prekės Pirkėjui yra pristatomos tokiais terminais:
7.6.1. per 1-2 darbo dienas nuo Užsakymo patvirtinimo,
atsiimant Prekes pasirinktoje Ermitažo parduotuvėje;
7.6.2. per 3-4 darbo dienas nuo Užsakymo patvirtinimo,
pristatant Prekes į Pirkėjo nurodytą adresą;
7.6.3. per 3-4 darbo dienas nuo Užsakymo patvirtinimo,
pristatant Prekes į pasirinktą Lietuvos pašto skyrių;
7.6.4. per 3-4 darbo dienas nuo Užsakymo patvirtinimo,
pristatant Prekes į pasirinktą LP EXPRESS terminalą;
7.6.5. per 3-4 darbo dienas nuo Užsakymo patvirtinimo,
pristatant Prekes į pasirinktą OMNIVA terminalą.
7.7. Pardavėjas turi teisę vienašališkai pratęsti Taisyklių
7.6. punkte numatytus prekių pristatymo ir atsiėmimo
terminus, apie tai informuodamas Pirkėją ne vėliau nei prieš 1 (vieną) kalendorinę dieną iki nustatyto prekių
pristatymo ar atsiėmimo termino pabaigos dienos. Pardavėjas nėra atsakingas už
Užsakymo pristatymo vėlavimą dėl siuntinius pristatančių trečiųjų asmenų
kaltės.
7.8. Pasirinkus nemokamą prekių atsiėmimą Ermitažo
parduotuvėje, prekės turi būti atsiimamos Užsakymo pateikimo metu Pirkėjo
pasirinktu laiku. Apie paruoštas atsiėmimui prekes Pirkėjas informuojamas
elektroniniu paštu. Pasirinkus nemokamą prekių atsiėmimą Ermitažo parduotuvėje,
Prekės gali būti perkeltos į prie parduotuvės esančius siuntų terminalus.
Pirkėjui neatsiėmus prekių per 3 (kalendorines) dienas nuo pranešimo apie
paruoštas atsiėmimui prekes gavimo, Pardavėjas be išankstinio įspėjimo Užsakymą
anuliuoja ir nutraukia Sutartį bei per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų
grąžina Pirkėjui jo sumokėtą prekių kainą į Pirkėjo banko sąskaitą, iš kurios
buvo atliktas mokėjimas.
7.9. Pirkėjas, pasirinkęs prekių pristatymo per kurjerį
būdą, Užsakymo pateikimo metu įsipareigoja nurodyti tikslų prekių pristatymo
adresą ir atsiimti prekes su kurjeriu suderintu pristatymo laiku. Jeigu
užsakytas prekes atsiims ne pats Pirkėjas, Užsakyme jis privalo nurodyti prekes
atsiimsiančio asmens vardą ir pavardę, o toks asmuo, atsiimdamas prekes, turi
patvirtinti savo tapatybę.
7.10.Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo
atsakomybės už vėlavimą pristatyti prekes, jei Prekės Pirkėjui nepristatomos ar
pristatomos pavėluotai dėl paties Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo
priklausančių aplinkybių.
7.11. Jeigu prekių pristatymas yra neįmanomas dėl Pirkėjo
kaltės, Pardavėjas iš anksto neįspėjęs Pirkėjo gali nutraukti Sutartį. Tokiu
atveju Pardavėjas per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų grąžina Pirkėjui jo
sumokėtą prekių kainą į Pirkėjo banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas
mokėjimas, išskaitydamas iš grąžinamos sumos Pardavėjo patirtas prekių
pristatymo išlaidas.
7.12. Prekių atsitiktinio žuvimo rizika pereina Pirkėjui,
kai jis arba jo nurodytas asmuo (vežėjas) priima (atsiima) prekes arba prekės
yra perduodamos Pirkėjo pasirinktam vežėjui.
7.13. Prekių pristatymo metu Pirkėjas privalo kartu su
prekes pristačiusiu kurjeriu patikrinti
siuntos būklę (ar siuntos pakuotė nėra suglamžyta, sušlapusi, suplėšyta ar
kitokiu būdu išoriškai pažeista), prekių asortimentą, kiekį ir kokybę.
Pastebėjęs siuntos ir (ar) prekės išorinės išvaizdos pažeidimus, prekių
asortimento ir (ar) kiekio neatitikimus, Pirkėjas privalo apie tai pažymėti
Pardavėjo arba Kurjerio pateiktame siuntos pristatymo patvirtinime (krovinio
važtaraštyje ar kitame analogiškame dokumente) bei surašyti ir kartu su
Pardavėju arba Kurjeriu pasirašyti laisvos formos siuntos ir (ar) prekės
pažeidimų/neatitikimų aktą. Prekių perdavimo metu užfiksuoti
pažeidimai/neatitikimai šalinami Pirkėjo ir Pardavėjo suderinta tvarka ir
terminais.
7.14. Pirkėjui per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo
prekių pristatymo momento nepareiškus Pardavėjui pretenzijų, laikoma, kad
prekių pakuotės, prekių kiekis ir kokybė atitinka Sutarties sąlygas.
7.15. Prieš atidarydamas prekių pakuotę ir pradėdamas
naudoti prekes pagal jų paskirtį, Pirkėjas privalo pasitikrinti prekių serijos
numerius, kalibrą, spalvos kodą, atspalvius ir kitą informaciją. Pastebėjus
defektus/neatitikimus Pirkėjas privalo kreiptis į Pardavėją dėl prekių pakeitimo.
8. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
8.1. Pirkėjas,
kuris pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas
yra laikomas vartotoju, t. y. fizinis asmuo, su savo verslu, prekyba, amatu ar
profesija nesusijusiais tikslais (vartojimo tikslais) siekiantis sudaryti ar
sudarantis sutartis, turi teisę grąžinti Pardavėjui Elektroninėje parduotuvėje
nusipirktas prekes, atsisakydamas sudarytos Sutarties. Norėdamas pasinaudoti
šia teise, Pirkėjas apie Sutarties atsisakymą turi ne vėliau kaip per 14
(keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių perdavimo Pirkėjui dienos
informuoti Pardavėją elektroninio pašto adresu [email protected] ir pateikti
laisvos formos prašymą dėl Sutarties atsisakymo.
8.2. Pardavėjas,
gavęs rašytinį Pirkėjo pranešimą dėl Sutarties atsisakymo, per 14 (keturiolika)
kalendorinių dienų grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtus pinigus (įskaitant ir
prekių pristatymo išlaidas) į Pirkėjo banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas
mokėjimas.
8.3. Pirkėjas
privalo išsiųsti ir/ ar pristatyti Pardavėjui grąžinamas prekes per 14
(keturiolika) kalendorinių dienų nuo pranešimo apie Sutarties atsisakymą
pateikimo momento. Prekės grąžinamos per Pardavėjo nurodytą kurjerį arba
įteikiant Pardavėjo atstovams Pardavėjo parduotuvėje, kurioje tos prekės buvo
atsiimtos. Prekės grąžinimo Pardavėjui išlaidas apmoka Pirkėjas. Taip pat
Pardavėjas negrąžina Pirkėjui papildomų išlaidų, kurios susidarė dėl to, kad
Pirkėjas aiškiai pasirinko kitą negu Pardavėjo pasiūlytas pigiausias įprastinis
pristatymo būdas.
8.4. Tais
atvejais, kai Pirkėjas grąžina tik vieną ar kelias, bet ne visas pagal Sutartį
įsigytas prekes, prekių pristatymo išlaidos Pirkėjui nėra grąžinamos, jei
pristatymo suma nepriklauso nuo pristatytų prekių kiekio, vertės ar kitų
savybių. Tais atvejais, kai pristatymo suma priklauso nuo pristatytų prekių
kiekio, vertės ar kitų savybių, Pirkėjui grąžinama ta pristatymo mokesčio
dalis, kuria padidėjo pristatymo mokestis lyginant su ta, kurią Pirkėjas būtų
turėjęs sumokėti neužsisakęs grąžinamų prekių.
8.5. Grąžinamos
prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos
(nenuimtos ir nepažeistos originalios etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės
ir kt.), tvarkingoje originalioje pakuotėje ir nepakitusių savybių.
8.6. Pirkėjams,
kurie yra juridiniai asmenys arba fiziniai asmenys, perkantys prekes su savo
verslu, prekyba, amatu ar profesija susijusiais tikslais, teisė nenurodant
priežasties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės Sutarties
nėra taikoma.
8.7. Pirkėjas
neturi teisės pasinaudoti numatyta teise atsisakyti Sutarties ir grąžinti
prekių LR Civilinio kodekso 6.22810 2 dalyje nurodytais
atvejais, įskaitant, bet tuo neapsiribojant jeigu prekė yra iš anksto pagaminta ir yra gaminama
atsižvelgiant į Pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą (pavyzdžiui, pagal
Pirkėjo nurodymus sumaišyti dažai).
9. NETINKAMOS KOKYBĖS PREKIŲ KEITIMAS IR GRĄŽINIMAS
9.1. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ir grąžinamos
Civilinio kodekso 6.363 ir 6.364 straipsniuose, Lietuvos Respublikos 2014-07-22
Vyriausybės nutarimu Nr. 738 patvirtintose „Mažmeninės prekybos taisyklėse“,
nustatytais atvejais, tvarka ir sąlygomis.
9.2. Pardavėjas atsako už daikto trūkumus, kurie išaiškėja
per dvejus metus nuo daikto perdavimo Pirkėjui.
9.3. Pirkėjas neturi teisės nutraukti Sutarties, jeigu
daikto trūkumas yra mažareikšmis.
9.4. Jei Pirkėjas įsigijo netinkamos kokybės prekes,
Pirkėjas garantiniu terminu gali grąžinti prekes ir savo pasirinkimu gali
reikalauti:
9.4.1. kad Pardavėjas neatlygintinai per protingą terminą
pašalintų prekės trūkumus, jei trūkumus įmanoma pašalinti;
9.4.2. kad būtų atitinkamai sumažinta pirkimo kaina;
9.4.3. kad prekė būtų pakeista analogiška tinkamos kokybės
preke;
9.4.4. grąžinti sumokėtą kainą ir atsisakyti
pirkimo-pardavimo sutarties.
9.5. Pirkėjas gali pasirinkti tik vieną iš Taisyklių 9.4. punkte numatytų teisių gynimo būdų. Savo pasirinkimą
Pirkėjas privalo pareikšti grąžindamas prekę. Jei Pirkėjui pasirinkus 9.4
punkte numatytą savo teisių gynimo būdą, Pardavėjas neturi galimybės jo
įgyvendinti, Pardavėjas gali pasiūlyti alternatyvų Taisyklių 9.4. punkte numatytą būdą.
9.6. Pirkėjui nutraukus Sutartį dėl daikto netinkamos
kokybės, Pardavėjas privalo grąžinti Pirkėjui jo sumokėtą kainą. Netinkamos
kokybės daikto grąžinimo išlaidos tenka Pardavėjui.
9.7. Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas,
Pirkėjas su Pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas ir prekių
pakeitimo metu galiojančias prekių kainas.
9.8. Prekės keičiamos ar Pirkėjo laisvos formos prašymu,
kuris pateikiamas Pardavėjui elektroninio pašto adresu [email protected].
Pateikiamame prašyme nurodoma grąžinimo priežastis (prekės kokybės trūkumas),
ir vienas iš Taisyklių 9.4 punkte nurodytų reikalavimų. Prie prašymo privalo
būti pridėtas prekės pirkimą patvirtinantis dokumentas.
10. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA
10.1. Pardavėjas asmens duomenų tvarkymui taiko
reikalavimus, nustatytus Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos
įstatyme ir Europos Sąjungos Bendrajame duomenų apsaugos reglamente.
10.2. Pardavėjas imasi atitinkamų techninių ir organizacinių
priemonių, kad užtikrintų visų tvarkomų asmens duomenų apsaugą nuo netyčinio ar
neteisėto sunaikinimo arba netyčinio praradimo, pakeitimo, neįgalioto
atskleidimo arba prieigos, ir nuo visų kitų neteisėtų apdorojimo formų.
10.3. Daugiau informacijos apie Pirkėjo asmens duomenų
tvarkymą galima rasti Pardavėjo Elektroninės parduotuvės privatumo politikoje.
11. GINČŲ SPRENDIMAS
11.1. Visi Pirkėjo ir Pardavėjo nesutarimai, kilę iš prekių
pirkimo – pardavimo Sutarties ar su ja susiję, sprendžiami šalių derybų būdu.
Nepavykus susitarti, prašymą/skundą dėl Elektroninėje parduotuvėje įsigytos
prekės galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus
g. 25, 01402 Vilnius, el. p. [email protected], tel. 852626751, faksas: (8 5) 2791466, interneto
svetainėje www.vvtat.lt (taip pat
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams
apskrityse) – ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.
12. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
12.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos
Respublikos teisės aktais, šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma
Lietuvos Respublikos teisė.
12.2. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostatų yra teismo
pripažįstama neteisėta, negaliojančia arba neįgyvendinama, kitos šių Taisyklių
nuostatos lieka galioti ir veikti visa apimtimi. Bet kuri šių Taisyklių
nuostata, pripažinta neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama tik iš dalies
ar tam tikra apimtimi, liks galioti ta apimtimi, kuria ji nebuvo pripažinta
neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama.
12.3. Šios Taisyklės niekaip neriboja ir jokiais atvejais
negali būti suprantamos kaip ribojančios Pirkėjo (vartotojo) teises, nustatytas
Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
12.4. Pirkėjas visus bet kurio pobūdžio pranešimus,
užklausas, skundus ir pan. gali siųsti Pardavėjo Elektroninės parduotuvės
elektroninio pašto adresu [email protected]. Pirkėjas turi teisę kreiptis į Pardavėją ir
Pardavėjo veiklos adresu Ozo g. 25, Vilnius, Lietuva.
12.5. Šios taisyklės yra
paskelbtos ir galioja nuo 2021 m. birželio 28 d.