Prekių grąžinimas karantino metu

Koks yra prekių grąžinimo terminas?

Kokybiškų, prekinės išvaizdos nepraradusių prekių grąžinimo terminas yra 14 d. Atsižvelgiant į Lietuvos Respublikoje paskelbtą karantiną ir fizinių parduotuvių veiklos draudimą, grąžinimo terminas prailginamas tokiam laikui, kiek truko parduotuvių veiklos draudimas. 


Kokybiškos ir nenaudotos, su nepažeista pakuote prekės gali būti grąžinamos:

1. Jeigu pirktos www.ermitazas.lt su atsiėmimu parduotuvėjeprekių ir pinigų grąžinimo prašymu ir sąskaita faktūra galima pristatyti į parduotuvę iš kurios ji atsiimta į prekių išdavimo vietą. Pinigai grąžinami pavedimu per 14 d.;

2. Jeigu pirktos www.ermitazas.lt su pristatymu per kurjerįį [email protected] pirkėjas turi atsiųsti prekių ir pinigų grąžinimo prašymą ir sąskaitą faktūrą, bus iškviestas kurjeris, kuris pasiims grąžintinas prekes. Gavus prekę ir ją patikrinus, pinigai grąžinami pavedimu per 14 d. Jei kurjeriu grąžinama nekokybiška prekė, siuntimo išlaidas apmokėsime mes. Kokybiškų prekių grąžinimo atveju, prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas;

3. Jeigu pirktos fizinėje parduotuvėje ir iki gruodžio 16 d. nebuvo suėjęs 14 d. terminas, arba pirktos po kovo 5d., kuomet parduotuvės atsidariusios su prekybinio ploto ribojimu: galima bus grąžinti tik pilnai atsidarius parduotuvėms be prekybinio ploto ribojimų. Parduotuvėms dirbant tik dalinai, prekių grąžinimas negalimas.